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CONDIZIONI PER L'UTILIZZO DEL SERVIZIO DI RICARICA VOIP

  1. Il servizio di ricarica offerto da questo sito viene svolto esclusivamente nel tempo libero attraverso una procedura totalmente manuale. Non disponendo di automatismi, le ricariche verranno erogate appena possibile. Non è possibile poter stabilire a priori un tempo preciso, ma mediamente le ricariche vengono erogate nel giro di poche ore. In rari casi dettati dagli impegni di lavoro le ricariche potranno essere erogate al massimo entro 16 ore dal ricevimento del pagamento.
  2. Poiché i giorni di gratuità ed il credito residuo non si azzerano ma si sommano ai valori acquisiti con la nuova ricarica, gli utenti sono pregati di richiedere le ricariche con congruo anticipo e di astenersi dal fare solleciti.
  3. Prima di procedere con il pagamento gli utenti sono tenuti a prendere visione della HomePage per verificare:
    • se il servizio è disponibile o temporaneamente sospeso (in caso di sospensione del servizio nella pagina sarà presente solo l'avviso di sospensione del servizio e le pagine per i pagamenti saranno rimosse);
    • se all'interno della sezione INFO all'inizio della pagina sono riportati eventuali preavvisi di assenza.

  4. UserNamePer consentire l'operazione di ricarica l'utente ha l'obbligo di fornire la corretta sintassi dello/degli UserName e nome del client (software VoIP) che intende ricaricare, utilizzando esclusivamente gli appositi moduli pre formattati disponibili all'interno del menu a tendina "E-mail" posto in alto sotto il logo. In caso di dubbio consultare gli "Esempi pratici" disponibili in ogni modalità di pagamento. La sintassi dello UserName, come riportato nell'immagine, è rilevabile in alto sulla barra blu del proprio client (software VoIP). In caso di assoluta necessità è consentito inviare lo UserName ed il nome del client (software VoIP) via SMS o fax avendo cura di indicare anche nome e cognome dell'utente. Eventuali comunicazioni telefoniche dello UserName e del client verranno rifiutate!

  5. Se l'utente fornirà uno UserName errato, e lo UserName è registrato da un altro Utente, il sistema assegnerà la ricarica allo UserName errato senza possibilità di recupero dell'importo! Si invita quindi gli utenti a prestare la massima attenzione nello scrivere il proprio/propri UserName e di controllare due volte la corretta sintassi dello/degli UserName prima di comunicarlo. I Reseller non possono né modificare né recuperare gli importi delle ricariche una volta erogati! Si declina quindi ogni responsabilità in caso di errata fornitura dello/degli UserName.
    Per salvaguardare la sicurezza dei propri account, si raccomanda di non fornire mai la PASSWORD!
  6. Nel caso in cui l'utente non fornisca lo/gli UserName da ricaricare, oppure uno UserName errato e non registrato da un altro utente, se l'utente non provvederà di sua iniziativa a comunicare entro pochi minuti dal pagamento lo/gli UserName con la corretta sintassi tramite gli appositi moduli disponibili nel menu a tendina "E-mail" posto in alto in tutte le pagine del sito sotto il logo, di mia iniziativa rilascerò un Voucher in taglio unico se il traffico spettante è di 10,00, 25,00€, 50,00€, 75,00€ o 100,00€. In caso di importi diversi che comportano l'emissione di più Voucher, verranno emessi il minor numero possibile di Voucher!
    All'indirizzo e-mail indicato con il pagamento, per ogni Voucher emesso, verrà inviato uno speciale codice composto da 16 cifre. Una volta ricevuto il codice, per ricaricare l'account, l'utente dovrà procedere autonomamente all'inserimento del codice utilizzando la funzione "Reedem Voucher" che si trova nella pagina "Buy" accessibile attraverso il login dalla pagina web del proprio account.
    AvvisoI Voucher una volta emessi ed inviati via e-mail non potranno più essere ritirati e rimborsati! Eventuali lamentele non verranno prese in esame e non verrà data alcuna risposta alle e-mail!
    Per saperne di più sui Voucher cliccare qui.


  7. Le ricariche verranno evase solo previo pagamento anticipato dell'esatto importo riportato nella colonna gialla delle apposite tabelle presenti all'interno delle pagine web con le varie modalità di pagamento consentite.


  8. I costi delle ricariche sono tenuti costantemente aggiornati nelle rispettive tabelle presenti all'interno delle pagine web con le varie modalità di pagamento consentite. Gli importi potrebbero subire variazioni senza alcun preavviso. Pertanto, prima di effettuare il pagamento, gli utenti sono tenuti a prendere visione del corretto valore da versare. Vista la ridondanza di informazioni riportate su questo sito, ad eventuali e-mail che dovessero richiedere conferma sul costo delle ricariche non verrà fornita alcuna risposta!
  9. Poiché il sistema consente di poter effettuare ricariche da un minimo di 5,00€ ad un massimo di 100,00€, e per valori intermedi purché arrotondati all'Euro intero (6,00€; 7,00€; 8,00€ e così via), gli importi inoltrati devono essere conformi ai valori riportati nelle tabelle presenti in ciascuna delle varie modalità di pagamento consentite, inviando l'importo preciso riportato nella colonna di colore giallo denominata "IMPORTO TOTALE IN € DA VERSARE...."
    In caso di importi difformi:
    • Se l'importo ricevuto sarà difforme ma sufficiente per consentire una ricarica di almeno 5,00€ di traffico telefonico, si procederà con la ricarica calcolando l'importo di traffico telefonico spettante per difetto. I centesimi in eccesso verranno quindi persi!
    • Se l'importo ricevuto non sarà sufficiente a coprire la ricarica minima, la ricarica non verrà erogata fintanto che l'utente, di sua iniziativa, non provvederà ad inoltrare l'importo mancante! In caso di pagamento errato, non è concesso alcun credito da saldare alla ricarica successiva!
    Nel caso si desideri personalizzare l'importo da ricaricare, sotto alle tabelle per le modalità di pagamento via Bonifico Bancario e Poste Italiane è disponibile una calcolatrice che permette di poter calcolare l'esatto importo da inoltrare.
  10. In caso di pagamento con Bonifico Bancario, indipendentemente dall'aver ottenuto ricariche con altri metodi di pagamento, per il primo bonifico la ricarica avverrà solo dopo il regolare accredito del bonifico sul mio Conto Corrente. Per i pagamenti successivi sarà possibile ottenere la ricarica immediata senza dover attendere i tempi di accredito, purché l'utente si impegni a fornire la "Disposizione di Bonifico/Reversale" rilasciata dalla Banca attraverso uno dei seguenti canali:

    • via e-mail, come immagine in file di formato jpg, rtf, pdf, o contenuta come immagine in file formato doc o odt da allegare al modulo pre formattato contenuto nel menu a tendina "E-mail" con il quale si forniscono le istruzioni per la ricarica. In caso di Banca on-line è accettata anche la schermata a video dell'avvenuto trasferimento
    • via fax al numero 0454851123.

    Dovendo verificare l'autenticità del documento, non può essere accettato il copia/incolla della disposizione di bonifico in formato testo. Per essere ritenuto attendibile i
    l documento deve mantenere la sua formattazione originale e contenere, oltre ai dati del conto corrente, la data e l'importo dell'operazione.
    Se si dispone di un conto BancoPosta, è necessario inviare l'attestazione ricevuta via e-mail da BancoPosteonline.

  11. In caso di pagamento con Carta di Credito, per motivi di sicurezza legati alle potenziali truffe praticate via internet, è necessario iscriversi al sito e fornire il proprio indirizzo e-mail e numero di telefono.
    • Il nominativo e l'indirizzo e-mail utilizzati per l'iscrizione dovranno coincidere con il nominativo e l'indirizzo e-mail che verrà riportato nelle procedure di pagamento via "PayPal" e nel modulo con le istruzioni per la ricarica. L'eventuale differenza fra i nominativi e gli indirizzi e-mail comporteranno il rifiuto della ricarica! L'iscrizione è personale e non può essere utilizzata da terzi.
    • Chi intende richiedere una ricarica a proprio nome dovrà effettuare una propria iscrizione utilizzando il proprio indirizzo e-mail. L'eventuale utilizzo dell'indirizzo e-mail da un nominativo diverso da quello riportato nell'iscrizione comporterà il rifiuto della ricarica!
    La procedura di iscizione non consente di indicare indirizzi e-mail appartenenti ai provider di posta elettronica come Hotmail, Live, Yahoo, Ymail, MSN, GoogleMail, Gmail e Aol. Si dovranno indicare ESCLUSIVAMENTE indirizzi e-mail di provider italiani, esempio: @libero.it, @inwind.it, @alice.it, @tin.it, @tim.it, @vodafone.it, @teletu.it, @tiscali.it, @poste.it, @infinito.it, @email.it, @foxmail.it, @aruba.it, @wooow.it, @interfree.it, @katamail.com ecc., realmente utilizzati dagli utenti. E' fatto divieto di utilizzare indirizzi e-mail fittizi o temporanei. Saltuariamente, l'indirizzo e-mail registrato su questo sito sarà soggetto ad una verifica. Se verrà riscontrato che l'indirizzo e-mail è inutilizzato, l'iscrizione al sito verrà automaticamente cancellata!
    I dati forniti per l'iscrizione saranno trattati nel rispetto del decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003.

  12. Il servizio di ricarica, essendo effettuato da un privato, non consente l'emissione della fattura! Chi fosse interessato a ricevere la fattura potrà ottenerla dalla società telefonica Dellmont Sarl effettuando autonomamente l'acquisto della ricarica accedendo via login alla pagina personale del proprio account.

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